Unser Rückgabefenster
Sie haben 7 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Was kann zurückgegeben werden?
Sie müssen förderfähig sein:
Der Artikel muss unbenutzt/ungetragen mit Originaletiketten sein.
In Originalverpackung
Mit Quittung oder Kaufbeleg
Wie man eine Rückgabe startet
Kontaktieren Sie uns unter support@devilvape.com
Senden Sie keine Artikel vor der Genehmigung - unaufgeforderte Rücksendungen werden abgelehnt.
Wenn Sie einverstanden sind, senden wir Ihnen eine E-Mail:
Versandetikett für die Rücksendung
Anweisungen zum Verpacken
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach der Lieferung. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie erhalten:
Defekte Waren
Beschädigte Waren
Falsche Artikel
Wir werden das Problem umgehend bewerten und lösen.
Verkaufsartikel oder Geschenkkarten
Wenden Sie sich an uns, wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Produkt förderfähig ist.
Prozess des Austauschs
Schnellste Methode:
Rückgabe des Originalartikels
Sobald die Rückgabe genehmigt ist
Neue Bestellung separat aufgeben
Zeitplan für die Erstattung
Wir prüfen Rücksendungen bei Erhalt
Genehmigungsmitteilung gesendet
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bankbearbeitung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen
Kontaktieren Sie uns, wenn:
Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Genehmigung erhalten
E-Mail: support@devilvape.com
Haben Sie weitere Fragen zur Rückgabe? Wir helfen Ihnen gerne weiter unter support@devilvape.com